2023年担任团队经理期间，侯撰文负责管理团队人员6人、合作渠道45家，渠道遍布于长沙各大城区，范围广且相对零散。他克服困难，每天扎根于渠道w66官网登录下载网址，加班加点是工作常态。他带领团队人员抓实各项管理动作，力求给消费者最细心、最暖心的服务。

　　2023年10月，他接到上级公司反馈，他负责的团队渠道★★，有一位黄女士投诉称自己出险后的赔款未到账★。侯撰文第一时间核实情况，查实是由于黄女士当时提供的账号有误★★★，导致打款未成功。他立刻回电黄女士，但是电话一直处于未接通状态。侯撰文急客户之所急，立马发短信告知★★★。在没收到客户回复的情况下，第二天他又继续联系，直至第二天下午才联系上正在外省出差的黄女士。黄女士对侯撰文的服务连连称赞，还特意通过中华财险服务热线表达了谢意★★，并表示有像侯撰文这样负责的员工，她今后都要在中华财险续保★★★。“爱岗敬业，脚踏实地、尽职尽责”正是同事们对他的一致评价★。

　　一分耕耘一分收获w66官网登录下载网址。侯撰文知道，现在的成绩只是催人奋进的新起点，他将继续在基层一线★★★，用实际行动践行“中华保险★★★，服务中华”的初心，在青春不止、梦想不息的道路上★，打造中华财险高品质服务。

　　侯撰文，2013年加入中华财险长沙中心支公司，入职之后一直坚守在基层一线★。他始终秉持“以客户为中心★★”的理念★，为客户提供高品质服务★★，先后在渠道维护★★★、团队经理等岗位上创造了优秀的业绩。